توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم زجاج الذيابي («زجاج الذيابي» أو «نحن»)، وهي مؤسسة مقرّها جدة بالمملكة العربية السعودية، بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك موقعنا أو تواصلك معنا أو طلبك عرض سعر أو خدمة. وتُقرأ هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
1. من نحن
تقدّم زجاج الذيابي حلول زجاج مفصّلة — تشمل زجاج السكريت، وواجهات المباني، وواجهات المحلات، وكبائن الشاور، والقواطع المكتبية، والمرايا، وخدمات التركيب ذات الصلة — لعملائنا في جدة ومكة المكرمة وسائر مناطق المملكة العربية السعودية.
وفيما يخصّ البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، تعمل زجاج الذيابي بوصفها الجهة المتحكمة في البيانات، أي التي تحدّد سبب معالجة بياناتك الشخصية وطريقتها.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية بالطرق التالية:
- معلومات تزوّدنا بها — عند تعبئتك نموذج التواصل أو طلب عرض السعر، أو اشتراكك في النشرة البريدية، أو مراسلتك لنا هاتفيّاً أو بالبريد أو عبر واتساب، نجمع اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني والخدمة التي تهمّك وتفاصيل رسالتك أو مشروعك.
- معلومات نجمعها تلقائيّاً — عند تصفّحك موقعنا، تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية محدودة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحات التي تزورها، وذلك للحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله.
- ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة — نستخدم عدداً يسيراً من ملفات الارتباط (الكوكيز) لتشغيل الموقع، وعند تفعيلها لفهم طريقة استخدامه. راجع سياسة ملفات الارتباط لمزيد من التفاصيل.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية لـ:
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار والمعاينات ومتابعتها؛
- تقديم منتجات الزجاج وخدمات التركيب وجدولتها وتنفيذها؛
- إرسال النشرة البريدية إذا طلبت الاشتراك فيها؛
- تشغيل موقعنا وتأمينه وصيانته وتحسينه؛
- حفظ السجلات التجارية والالتزام بواجباتنا النظامية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
4. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك لازماً للرد على طلبك وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها، وعندما تمنحنا موافقتك (مثل استلام النشرة البريدية)، وعندما تكون لدينا مصلحة مشروعة في إدارة أعمالنا وتحسينها، وعندما يكون ذلك مطلوباً نظاماً.
وحيث نعتمد على موافقتك، يحقّ لك سحبها في أي وقت بالتواصل معنا، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل السحب.
5. ملفات الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية لعمله، وقد يستخدم أدوات تحليلات تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوّار للموقع لتحسينه. ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط من خلال متصفّحك، ومن خلال الخيارات المتاحة على الموقع عند الاقتضاء. وتجد التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات الارتباط الخاصة بنا.
6. مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا عند الضرورة ومع:
- مزوّدي الخدمات — جهات خارجية موثوقة تساعدنا على إدارة أعمالنا، مثل استضافة الموقع وإرسال البريد ومزوّدي التحليلات، الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وفق التزامات سرّية مناسبة.
- الجهات الرسمية والمستشارون — الجهات الحكومية أو الجهات التنظيمية أو المستشارين المهنيين عندما يكون الإفصاح مطلوباً نظاماً، أو لإثبات حق قانوني أو ممارسته أو الدفاع عنه.
- الخلفاء — المشتري أو الخلف في حال إعادة هيكلة النشاط أو اندماجه أو بيعه، مع التزامهم بهذه السياسة.
7. النقل خارج المملكة
قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان استمرار حمايتها بمستوى يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
8. مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة — مثل الرد على استفسارك ومتابعته، وتقديم خدماتنا ودعمها، والوفاء بالتزامات حفظ السجلات والالتزامات المالية والنظامية — ثم نحذفها أو نجعلها مجهّلة الهوية.
9. كيف نحمي بياناتك
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التغيير أو إساءة الاستخدام، ولا نتعامل إلا مع مزوّدين موثوقين. ومع أنّ لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، إلا أننا نعمل على حماية بياناتك والاستجابة لأي حادثة بالشكل المناسب.
10. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، قد يكون لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية، والوصول إليها، وطلب تصحيحها، وطلب إتلافها في حالات معينة. كما يحقّ لك سحب أي موافقة سبق أن منحتها.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية. وقد يكون لك أيضاً الحق في رفع شكوى إلى الجهة المختصة المشرفة في المملكة العربية السعودية.
11. الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين وللمنشآت. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدت أنّ طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لإزالتها.
12. المواقع الأخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ومنصّات خارجية لا نتحكم فيها، مثل منصّات التواصل الاجتماعي وخدمات الخرائط. ولا تنطبق هذه السياسة عليها، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
13. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وعندئذٍ سننشر النسخة المحدّثة هنا ونعدّل تاريخ «آخر تحديث» الموضح أعلاه.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار عن سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك على بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية.
-
الكيان القانوني زجاج الذيابي — جدة، المملكة العربية السعودية جدة، حي المعمارية، خلف وكالة مازدا — المملكة العربية السعودية
-
البريد الإلكترونيsales@althiabiglass.com
-
الجوال +966 56 153 6402 +966 59 390 9525